Aviso de Privacidad Integral

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Electrical Engineering FCP Panamericanes, S.A.S. de C.V., que opera comercialmente como PanAmerican Engineering Solutions, con Registro Federal de Contribuyentes EEF250809B99 y domicilio en Calle Tauro 4250, Colonia Juan Manuel Vallarta, C.P. 45120, Zapopan, Jalisco, México.

Conforme al artículo 29 de la Ley, se ha designado a una persona encargada de dar trámite a las solicitudes de las personas titulares, a quien puede contactar en contacto@panamericanes.com.

No se recaban datos personales sensibles en los términos del artículo 2, fracción VI de la Ley: ninguno de los campos del sitio solicita origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas ni preferencia sexual. Le pedimos no incluir información de esa naturaleza en el campo de texto libre.

No adquirimos datos personales de terceros ni los obtenemos de fuentes de acceso público para armar listas de prospección.

Finalidades primarias. Son necesarias y dan origen a la relación jurídica entre usted y el responsable:

• Atender y responder su solicitud.
• Elaborar el alcance y la cotización correspondientes, y negociar una posible contratación.
• Prestar los servicios de estimating, pre-construcción y administración de proyectos en caso de contratación, y administrar esa relación, incluidas facturación y conservación de registros.
• Mantener la seguridad y disponibilidad del sitio e investigar abusos o ataques.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

Finalidades secundarias. Con su consentimiento previo, otorgado a través del banner de cookies, medimos de forma agregada cómo llegan y navegan los visitantes por este sitio (Google Analytics 4, y mapas de calor y reproducciones de sesión de Microsoft Clarity que muestran dónde hacen clic y hasta dónde se desplazan los visitantes, con lo que se escribe en el formulario enmascarado) y si nuestra publicidad en Google Ads genera solicitudes de cotización. Puede negarse o revocar ese consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Cookie preferences» del pie de página, sin que ello afecte el funcionamiento del sitio. Fuera de lo anterior, sus datos no se utilizan para mercadotecnia, prospección comercial ni elaboración de perfiles, y lo que usted escribe en el formulario nunca se usa para publicidad.

Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar sus datos para cualquier fin distinto de atender una solicitud abierta y que se le retire de cualquier listado interno, escribiendo a la dirección de la sección 1 con el asunto «Limitación de uso de mis datos». Confirmaremos por escrito. Esta vía es independiente de los derechos ARCO de la sección 8 y no los sustituye.

No vendemos sus datos personales, no los arrendamos y no los compartimos para publicidad conductual ni para la mercadotecnia propia de ningún tercero.

Sí utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (personas encargadas en términos del artículo 2, fracción XII de la Ley), lo cual no constituye transferencia:

Actualmente no utilizamos ningún CRM. Si se incorpora uno, esta tabla y el presente aviso se actualizarán antes de que sus datos lleguen a él.

Toda transferencia a un tercero que fuera a tratar sus datos para fines propios requiere su consentimiento conforme al artículo 35 de la Ley, y no realizamos ninguna. Las únicas excepciones son los supuestos que la propia Ley permite en su artículo 36, entre ellos una orden judicial o el requerimiento fundado y motivado de autoridad competente.

Tratamiento transfronterizo. Nuestro equipo se encuentra en México y el proveedor de hospedaje opera desde Estados Unidos, por lo que sus datos cruzan la frontera México–Estados Unidos en el curso ordinario de la atención de su solicitud. Al enviar el formulario usted queda enterado de ello.

Si su solicitud no deriva en una contratación, la conservamos por 24 meses contados a partir de nuestro último contacto con usted y después la suprimimos. Si deriva en contratación, los registros se conservan mientras dure la relación contractual y, después, por el plazo de prescripción de las acciones derivadas de ella conforme a la legislación fiscal, mercantil y civil aplicable; concluido ese periodo de bloqueo se procede a la supresión, en términos del artículo 24 de la Ley.

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme al artículo 18 de la Ley. El acceso a su documentación se limita a las personas asignadas a su proyecto, y quienes intervienen en cualquier fase del tratamiento están sujetos al deber de confidencialidad del artículo 20, que subsiste aun después de terminada su relación con el responsable.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de forma inmediata, conforme al artículo 19 de la Ley, para que pueda tomar las medidas correspondientes.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales suyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a solicitar su corrección cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados (Rectificación), a pedir que los eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas (Cancelación), y a oponerse al uso de sus datos por causa legítima relativa a su situación específica (Oposición).

Envíe su solicitud a la dirección de la sección 1. Conforme al artículo 28 de la Ley, deberá contener su nombre y domicilio u otro medio para recibir notificaciones, los documentos que acrediten su identidad o la personalidad e identidad de su representante, la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que ejerce el derecho, y la descripción del derecho que pretende ejercer. Tratándose de rectificación, deberá indicar además las modificaciones a realizar y aportar la documentación que las sustente.

Plazos. El artículo 31 de la Ley nos concede un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud para comunicarle la determinación adoptada, y quince días hábiles más para hacerla efectiva si resulta procedente. Ambos plazos pueden ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

Gratuidad. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío, conforme al artículo 34 de la Ley.

Revocación del consentimiento. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, por la misma vía. Cuando la Ley permita continuar el tratamiento sin consentimiento, por ejemplo para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre usted y el responsable, se lo informaremos indicando qué datos y por qué motivo.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, o si nuestra respuesta no le satisface, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme al artículo 2, fracción XV de la Ley, que asumió las atribuciones del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. El artículo 40 de la Ley establece que la solicitud debe presentarse dentro de los quince días siguientes a la fecha en que le comuniquemos nuestra respuesta; si no recibe respuesta, podrá presentarla a partir de que venza nuestro plazo.

Este sitio no instala ninguna cookie hasta que usted la acepta en el banner de consentimiento. Si acepta, se instalan cookies de medición de Google Analytics 4 y de conversiones de Google Ads y cookies de Microsoft Clarity (mapas de calor y reproducciones de sesión, con el formulario enmascarado); si las rechaza, o si su navegador envía la señal Global Privacy Control, no se carga nada. Ningún otro script observa su visita y las tipografías se sirven desde nuestro propio dominio. El inventario completo y la forma de cambiar su elección están en la Política de Cookies.

Este sitio ofrece servicios entre empresas y no está dirigido a menores de edad. No recabamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si considera que un menor nos proporcionó datos, escríbanos y procederemos a su supresión.

Este aviso puede modificarse cuando cambien nuestros servicios, nuestras obligaciones legales o nuestras prácticas de tratamiento. La versión vigente se publicará siempre en esta página y se actualizará la fecha de entrada en vigor. Cuando el cambio sea sustancial, por ejemplo una nueva finalidad o una transferencia nueva, además lo notificaremos por correo electrónico a las personas cuyas direcciones tengamos, antes de que el cambio surta efectos. Le sugerimos consultar esta página antes de enviar el formulario.

Este aviso se publica en español y en inglés. La versión en español es la que rige. En caso de discrepancia entre ambos textos, prevalecerá el presente.

Dudas sobre este aviso y solicitudes de derechos ARCO: contacto@panamericanes.com.